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| Hansjörg Hilke | |
| Ausbildung | Diplom-Informatiker |
| IV-Erfahrung | seit 1970 |
| Fremdsprachen | Englisch |
| Berufserfahrung | Nach einer Feinmechanikerlehre bei Carl Zeiss, dem Abitur auf dem zweiten Bildungsweg und dem Studium der Elektrotechnik und Informatik an der Technischen Universität Berlin, hat er sich in zahlreichen Projekten, als Führungskraft, Moderator, Trainer und Berater den aktiven Erfahrungsschatz erworben, den er heute in seine Beratung einbringt. |
| Erfahrungsbereiche |
Projektmanagement, Projektleiter-Coaching Firmenfusionen Standardsoftware Einführung SAP R/2 und COPICS Geschäftsprozeßoptimierung Benchmarking Qualitätsmanagementberatung (TQM, ISO 9000ff) Effizienzsteigerungsberatung DV-Strategieberatung Methodenberatung Training Moderation |
| Branchen | Versicherungen Industrie Handel Flughäfen |
| Anwendungsgebiete | Rechtschutzversicherung: Kundenbetreuung,
Schadenbearbeitung Vertrieb Einkauf Materialwirtschaft Produktion QS Verwaltung DV-Abteilung |
| Methoden und Techniken | Quality Function Deployment (QFD) Daten- und Funktionsmodellierung Moderations- und Kreativitätstechniken Methoden des Qualitätsmanagements Wirtschaftlichkeitsanalyse |
| Spezialwissen | QM-Auditor mit Zertifikat des TÜV Saarland |
| Dipl. Informatiker Hansjörg Hilke Weißdornweg 35 D-50827 Köln Phone: Fax: Mobile: e-mail: | [+49] 221 / 59 48 600 [+49] 221 / 59 48 601 [+49] 171 / 34 23 786 h.hilke@hilke-consulting.de |