Total Quality Management (TQM)

Total Quality Management TQM   Meine Dienstleistungsschwerpunkte sind:

  • Einführungsberatung
  • Qualitätspolitik, TQM-Ziele
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Geschäftsqualitäts-Analyse
  • TQM-Führungssysteme
  • Einführungsberatung QS 9000
  • Projektplanung
  • Benchmarking
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    Ich empfehle, die TQM-Strategie am European Quality Award oder der QS 9000 zu orientieren. Damit stellen meine Kunden sicher, daß sie die Kräfte ihres Unternehmens auf die wichtigsten Erfolgsfaktoren konzentrierten und ihre Leistungskraft europa- und weltweit vergleichbar wird.


    Dipl. Informatiker
    Hansjörg Hilke
    Weißdornweg 35
    D-50827 Köln
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